Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Ragnova — Inhaber: Alexander Prez
Hinterm Bahnhof 4, 90513 Zirndorf, Deutschland
E-Mail: hallo@ragnova.app

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

2. Grundsätze

Diese Website verwendet keine Analyse- oder Marketing-Tracker und setzt beim bloßen Besuch keine Cookies. Schriftarten und alle weiteren Ressourcen werden von unseren eigenen Servern geladen — es werden keine Verbindungen zu Drittanbieter-CDNs (z. B. Google Fonts) aufgebaut. Die gesamte Verarbeitung findet auf Servern in der Europäischen Union statt; eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Systeme werden bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland betrieben (Rechenzentren in Deutschland). Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet der Server automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Ressource, User-Agent, Referrer). Diese Daten sind zum Betrieb, zur Sicherstellung der Stabilität und zur Abwehr von Angriffen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern kein sicherheitsrelevanter Vorfall eine längere Aufbewahrung erfordert. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

4. Registrierung und Kundenkonto (Dashboard)

Bei der Registrierung verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten (E-Mail-Adresse, Name, Passwort in verschlüsselter Form) zur Bereitstellung des Kundenkontos und zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Anmeldung wird ein technisch notwendiges Session-Cookie gesetzt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); es dient ausschließlich der Sitzungsverwaltung und enthält keine Tracking-Funktionen. Kontodaten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert und nach Vertragsende gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. § 147 AO) entgegenstehen.

5. Chat-Widget auf Websites unserer Kunden

Ragnova stellt einen KI-Chat-Assistenten bereit, den unsere Kunden (Website-Betreiber) in ihre eigenen Websites einbinden. Verantwortlicher für die dortige Datenverarbeitung ist der jeweilige Website-Betreiber; wir verarbeiten die Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (AVV).

• Chat-Nachrichten: Inhalte, die Besucher in das Chat-Fenster eingeben, werden zur Erzeugung einer Antwort verarbeitet. Zur Antwortgenerierung setzen wir KI-Modelle der Mistral AI SAS (Paris, Frankreich) über deren EU-Infrastruktur ein.
• Keine Cookies: Das Widget setzt keine Cookies und verwendet keine seitenübergreifende Wiedererkennung; der Gesprächsverlauf wird nur für die Dauer der Sitzung im Browser gehalten.
• IP-Adresse: wird kurzzeitig zur Missbrauchs- und Überlastungsabwehr (Rate-Limiting) verarbeitet.
• Kontakt- und Angebotsformulare: Gibt ein Besucher freiwillig Kontaktdaten an (z. B. für Rückruf oder Angebot), geschieht dies nach Bestätigung der Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Daten werden ausschließlich an den jeweiligen Website-Betreiber übermittelt.
• Qualitätsstatistiken: Zur Verbesserung des Dienstes werden Metadaten (z. B. Antwortdauer, Bewertung) verarbeitet und nach spätestens 12 Monaten gelöscht oder anonymisiert.

6. E-Mail-Kommunikation

System-E-Mails (z. B. Team-Einladungen, Benachrichtigungen über Anfragen) versenden wir über die Mail-Infrastruktur der IONOS SE (Deutschland). Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Kontaktaufnahme per E-Mail verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

7. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Dienstleister	Zweck	Sitz / Verarbeitung
IONOS SE	Hosting, Server-Infrastruktur, E-Mail-Versand	Deutschland
Mistral AI SAS	KI-Modelle zur Antwortgenerierung	Frankreich (EU)

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt.

8. Deine Rechte

Dir stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16),
• Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21),
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).

Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung an hallo@ragnova.app. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, z. B. beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die Antworten des Chat-Assistenten werden maschinell erzeugt und sind als solche gekennzeichnet; sie entfalten keine Rechtswirkung gegenüber den Nutzern.

10. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Rechtslage oder unser Dienst ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.